Naar boven

Ruilen en Retourneren (Femke)

Ruilen & Retourneren

Als jij blij bent zijn wij dat ook! Wil je je aankoop in de boutique of online bestelling toch ruilen of retourneren? Dat is natuurlijk geen probleem! Kies hieronder de manier wat jij het prettigst vindt! 

Is het artikel al gedragen of heb je een cadeaubon besteld? Dan is retourneren helaas niet mogelijk. Natuurlijk mag je de kleding wel eerst passen.

 

 
Retour online aankoop

Je kunt online aankopen binnen 14 dagen aan ons retourneren.
Retourformulier: Print hier het retourformulier uit & stuur deze samen met de factuur mee met de retourzending.

Retourneren Intercity Boutiques
Tijdens de openingstijden van de boutiques kun je je retour kosteloos terug brengen in de boutiques of op het hoofdkantoor.
Na het afgeven van je retour ontvang je een retourbewijs.

Retouren via Pakketdienst (retourkosten zijn voor eigen rekening)
Adres: Intercity Boutiques, afdeling retour, Mosselaan 71, 1934 RA Egmond a/d Hoef.
Via PostNL: Maak hier online een label aan. bewaar je verzendbewijs goed.

Retourkosten: Binnen Nederland
PostNL pakketzegel 0-10 kg: v.a. €7,25 (online label €6,95)
PostNL brievenbuspakje €4,60 (online v.a. €4,10)
*Lees de voorwaarden op de site van PostNL
*Verzending zonder Track & Trace code is op eigen risico.

Retouren: Buiten Nederland
Je betaalt zelf de verzendkosten.
De kosten verschillen per postkantoor & per land.

 


 
Retourzending

Aan de hand van je Track & Trace code kun je nagaan of de zending bij ons is aangekomen.
Binnen 10 dagen ontvangt u een ontvangstvbevestiging per e-mail.
Na het ontvangen van deze mail, streven wij ernaar het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug te storten.
Retour op rekening is alleen mogelijk bij de nieuwe collectie, voor sale artikelen ontvang je een tegoedbon.
Een tegoedbon is onbeperkt geldig & in alle boutiques te besteden.
Wil je de tegoedbon liever online besteden? Je kunt de tegoedbon omruilen voor een online code in een van de Boutiques.

 


 
Ruilen

Je kunt je aankoop met de aankoopbon binnen 14 dagen omruilen of retourneren.

Artikel van je online bestelling omruilen? Retourneer dan het artikel (mits aangehecht prijskaartje en ongedragen)
Het nieuwe artikel kan je bestellen op onze webshop.

Of ruil het artikel in een van de Intercity Boutiques. Dit kan tijdens de openingstijden van de Boutiques. 
Het verschil betaal je bij of je ontvangt een tegoedbon.

 


Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen

Wij regelen dit kosteloos!
klantenservice:
E-mail: Klantenservice@intercityonline.nl
Telefoon: +31(0) 72 7600023
Whatsapp: +31(0) 6 24756719
Openingstijden: 09:00 - 17:30

 


 
Overige informatie

Heb je besteld met een kortingscode of Fashioncheque? Je ontvangt in dat geval een nieuwe kortingscode van ons.
Indien je de volledige order aan ons retourneert ontvang je de betaalde verzendkosten op je rekening terug gestord
(voor de verzending van Intercityonline naar het afleveradres).